Twitter para negocios: cómo aprovechar esta plataforma para difundir mi producto o servicio

Muchos tildan a la red social Twitter como una excelente plataforma de comunicación debido a que por su formato, agencias de noticias y miles de usuarios la usan para informar. Pero, ¿sabías que así como sucede con otras plataformas, puedes usar también Twitter para negocios?

Con 322,4 millones de usuarios durante el año 2021 y una proyección de 329 millones para este 2022, sin duda alguna esta plataforma es muy conveniente para promocionar productos o inclusive realizar branding; la clave está en saber cuáles son los pasos a seguir para lograr obtener esa difusión y reconocimiento esperado.

Cómo empezar en el mundo de Twitter para negocios

Si eres un emprendedor, seguramente estás preocupado por la cantidad de seguidores y cómo aumentarlos rápidamente. Pero más allá de eso, la estrategia de comunicación de tu producto o servicio debe estar enfocada en innovar, así como lo dijo Jorge Luis Fince, empresario y tutor de Marketing Digital, en una entrevista para Wizards of Ecom en Español: “La clave es que lo que ofrezcas, sea un producto innovador. Hay que aprovechar que Twitter es una red social para crear tendencias”.

Empieza por preguntarte qué diferencia a tu producto o servicio del resto, y luego ocúpate de crear una estrategia enfocada en tu público objetivo.

“La recomendación para los que quieren posicionar su producto en Twitter es hacer publicidad. Ir al administrador de anuncios, realizar una segmentación acorde, utilizar keywords adecuadas y así tener una campaña exitosa. No importa la cantidad de seguidores que tenga tu marca”, afirma Fince.

Ahora, si tu marca ya es conocida en esta red social y quieres complementar tu estrategia de ventas usando Twitter para negocios, entonces lo recomendable es que entre tu red de seguidores más cercanos, comiencen a hablar sobre un producto o servicio en específico y así logren posicionarlo a través de la difusión. Inclusive puedes contratar a un influencer que haga comentarios sobre tu marca y genere tendencias con ella.

¿Y cuáles son las mejores prácticas para aprovechar Twitter para negocios?

  • Difunde: esta es la palabra clave en el uso de Twitter. Difunde todas las bondades de tu marca, cómo adquirirla, en qué se diferencia de la competencia, y busca siempre lo que está en tendencias para hacer tweets de tu marca relacionados con eso. 
  • Revisa las estadísticas: las estadísticas de Twitter se ofrecen de manera gratuita; allí podrás ver todas las impresiones que ha realizado tu público con tu marca y te servirá para ver si necesitas re-enfocar la estrategia hacia otro target. 
  • Conecta: Twitter es una excelente herramienta para atención al cliente. Puedes intercambiar mensajes en tiempo real con potenciales clientes o los que ya forman parte de tu negocio, y darles una atención de primera. No hay nada que hable mejor de tu marca que responder cada tweet o mensaje que recibas.
  • Usa imágenes/videos: si bien Twitter es más conocido por los mensajes de 280 caracteres que se comparten en la red y los hilos de conversaciones, a las imágenes y videos también hay que sacarles provecho. Los videos atraen más y hacen que los usuarios interactúen con la marca, y ¿a quién no le gusta mirar un meme para después compartirlo? ¡No te olvides de estos recursos!
  • Comparte y genera conversaciones: lo positivo siempre llama la atención, así que será adecuado que compartas noticias o artículos de prensa positivos que te hagan ver como una marca que difunde lo bueno, y recuerda también realizar preguntas e invitar a tu público a interacturar contigo. Generar conversaciones es clave en Twitter para negocios.

Pero, ¿por qué Twitter y no otras redes sociales?

Todas las redes sociales pueden servir para que des a conocer tu producto o servicio, pero como lo hemos venido diciendo, la gran ventaja de Twitter es la difusión que ofrece: si investigas adecuadamente sobre las tendencias y los intereses de los usuarios a los que deseas llegar, rápidamente puedes posicionarte en el mercado gracias al uso de esta plataforma social.

Si bien en algunos países aún hay limitaciones para monetizar a través de Twitter, el hecho de poder difundir y generar conversaciones sobre tu producto o servicio, te brinda la oportunidad de ser reconocido y generar esa publicidad “boca a boca” que tanto ayuda al momento de hacer negocios.

Tenemos que ser constantes y originales si queremos crecer en esta red social, porque en el momento que uno menos espera, un tweet se hace viral y vamos creciendo en seguidores”, finalizó Jorge Luis Fince.

Y tu, ¿has usado Twitter para negocios? ¿Qué tan preparado estás para generar tendencias?

Gabriela Duarte

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